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客服能力

杭州澤天科技有限公司作為一家集儀表研發、系統設計、產品生產、服務提供為一體的綜合性儀表供應專業廠商。長期以來嚴格遵循“360°優質服務”的客戶服務理念,以提高顧客滿意度為最終目標,從服務力量、服務流程、服務內容等各個方面為客戶提供優質服務。提供24小時免費客服熱線,對客戶的需求做到30分鐘內響應,24小時以內解決問題。


售后流程



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電話支持服務

      客戶可撥打公司售后服務熱線或聯系公司售后服務工程師,將提供專業的技術咨詢、需求建議、問題投訴等服務,并保證30分鐘內響              應客戶需求,盡我們最大的能力為您服務。

 

現場維護服務:

當需要現場服務時,公司將快速派出專業服務工程師第一時間赴現場解決問題。

 

定期保養服務:

公司定期派出專業服務工程師,對系統進行全面的檢修、維護、保養服務。

 

遠程監控服務:

公司內建有遠程監控設備,每天對全國各地運行的設備進行遠程巡查。

 

備品備件服務:

公司內建有備品備件庫,為客戶及時提供備品備件。


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